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滴滴再次发文致歉,称初步确定事故起因是底层系统软件发生故障

2023-11-29 11:15:57 来源:山东汽车网  繁体 复制  

  11月29日,滴滴出行再次发文致歉称,11月27日夜间发生的系统故障,给广大用户造成了诸多困扰和不便,在大家需要我们的时候,我们让大家失望了,再次向大家真诚致歉。

  滴滴出行表示,各项服务恢复的同时,我们在28日启动了内部复盘调查。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。

  滴滴出行强调,目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题,我们正在加快妥善解决。

 

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